Se você chegou até este guia, é porque está com dúvidas e se pergunta como cancelar a assinatura do Prime Video pelo celular
Para te ajudar, neste guia, mostraremos todos os passos necessários para cancelar sua assinatura do Prime Video de forma simples e rápida. Continue lendo para saber mais!
Como cancelar assinatura Prime Video
Para entender exatamente como realizar o procedimento, assista ao vídeo que mostra como cancelar a sua Assinatura Prime Video.
Siga os passos abaixo para cancelar o Prime Video pelo celular:
- Abra o navegador no seu celular.
- Na barra de endereço, digite “primevideo.com” e toque em “Ir” ou “Buscar” para acessar o site.
- No canto superior direito, toque no “ícone de conta”.
- Escolha a opção “Fazer login”.
- Digite o seu e-mail e senha para fazer o login na plataforma da Amazon.
- Na página com o catálogo de filmes e séries, toque no “ícone de conta” no canto superior direito.
- Escolha no menu “Conta e configurações”.
- Vá para a aba “Pedidos”.
- Toque no botão “Visualizar na Amazon”. Se você tiver o aplicativo da Amazon instalado, ele pode abrir quando você tocar na opção. Se isso acontecer, desinstale temporariamente o aplicativo da Amazon e tente novamente.
- Toque em “Gerenciar assinatura”, para visualizar algumas opções ocultas.
- Escolha “Assinatura: atualizar, cancelar e mais”.
- Dê um toque no botão “Encerrar Teste”.
- No final da página escolha “Continuar e cancelar”.
- Deslize até o final da página e toque em “Cancelar assinatura”.
- Confirme o cancelamento da conta com um toque no botão “Cancelar assinatura”.
- E pronto, uma mensagem informará a data em que você perderá os benefícios da assinatura e que nenhuma cobrança será feita no seu cartão após o vencimento.
Como posso reativar minha assinatura Prime Video após o cancelamento?
Você pode reativar sua assinatura Prime Video para assistir filmes e series a qualquer momento. Basta fazer isso pela opção “Gerenciar assinatura” como mostrado anteriormente sua localização.
Existem taxas de cancelamento?
Não, não há taxas de cancelamento associadas à assinatura do Prime Video. Você pode cancelar a qualquer momento sem custos adicionais.
O que acontece com o meu histórico de visualização após o cancelamento?
Seu histórico de visualização será mantido pela Amazon. Se decidir reativar sua assinatura no futuro, seu histórico estará disponível novamente.
Como faço para obter um reembolso após o cancelamento?
A política de reembolso do Prime Video varia de acordo com a região e as circunstâncias. Recomendamos entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para avaliar o seu caso e da uma resposta precisa.
