Windows não desliga? Como desligar PC pelo CMD e resolver

Se você se encontra na situação em que o seu computador com Windows simplesmente se recusa a desligar. Fique tranquilo que esse problema é comum, e pode ser resolvido facilmente seguindo as dicas que iremos abordar aqui.

Para solução do problema, neste guia separamos algumas dicas que ensinam o que fazer quando o seu Windows não desliga, e como desligar o PC pelo CMD para forçar o desligamento ou reinicialização. Continue lendo para saber mais!

Como desligar PC pelo CMD

Antes de resolver o problema por completo, é necessário que você saiba como desligar o seu PC pelo CMD de maneira forçada, ou reiniciar quando uma possível solução não funcionar. Então salve o link desse artigo, e tente desligar o PC da seguinte forma:

1. Primeiro, clique na caixa de pesquisa do Windows.
2. Digite “CMD” na caixa de pesquisa.
3. Clique no “Prompt de Comando” para abrir o aplicativo.
4. Digite o comando “shutdown /s /f /t 0” (sem aspas), para forçar o desligamento.
5. Tecle “Enter” no teclado para executar.
6. Caso queira forçar uma reinicialização, troque o “/s” por um “/r”.

Seu PC não quer desligar? Como resolver o problema definitivamente

Existe algumas ferramentas do próprio Windows que você pode usar para resolver o problema do seu PC que não desliga. E para usá-las, sigas as orientações abaixo:

Serviços em segundo plano

Um ou mais serviços em segundo plano de aplicativos externos podem estar em conflito com os serviços do sistema, o que pode estar impedindo o desligamento do Windows. Para resolver, siga estas etapas:

1. Pressione as teclas Windows + R.
2. Digite “msconfig”.
3. Clique em “OK”.
4. Na janela que se abre, vá para a aba “Serviços”. Aqui você encontrará os serviços que iniciam junto com o Windows e que podem estar impedindo o desligamento.
5. Marcar a opção “Ocultar todos os serviços Microsoft” localizada no final da janela, para evitar desativar recursos essenciais do sistema por engano.
6. Clique em “Desativar tudo”.
7. Agora clique em “Aplicar” para confirmar as alterações.
8. Clique em “OK”.
9. E reinicie o computador com um clique no botão “Reiniciar”.
10. Após o computador iniciar, tente desligar o PC para ter certeza de que o problema foi resolvido.

É importante lembrar que ao desativar serviços, alguns deles podem ser essenciais para o funcionamento de determinados programas. Se você perceber que algum aplicativo instalado no Windows não está funcionando corretamente após seguir esse procedimento, basta retornar às ‘Configurações do Sistema’ e habilitar os serviços relacionados a esse programa. Isso fará com que tudo volte a funcionar perfeitamente.

Hibernação Windows

Uma segunda solução é desativar a hibernação do Windows, pois esse recurso pode gerar conflitos entre os serviços do sistema, e dos programas de terceiros que foram instalados. Para desativar a hibernação do Windows em busca de uma solução, faça o seguinte:

1. Vá no pesquisar do Windows, e digite “cmd”.
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo “Prompt de Comando”.
3. Escolha “Executar como administrador”.
4. Digite o comando “powercfg -h off”.
5. Dê um “Enter” para executar o comando.
6. E tente deligar o PC, caso não consiga, force a reinicialização pelo CMD e tente a próxima solução.

Arquivos do sistema

Agora, iremos utilizar a ferramenta SFC do Windows para verificar a integridade dos arquivos do sistema protegidos pelo sistema operacional e tentar fazer reparações caso seja necessário. Vamos lá:

1. Abra o CMD como administrador assim como foi mostrado anteriormente.
2. Digite o comando “sfc /scannow”.
3. Dê um “Enter” para executar.
4. A ferramenta vai analisar todos os arquivos protegidos pelo sistema, verificar suas assinaturas digitais e substituir qualquer arquivo que esteja corrompido ou danificado por uma versão sem erros.
5. E então é só reiniciar o PC, e tentar desliga-lo normalmente.

Imagem do sistema

Em situações mais graves, pode ser necessário utilizar outra ferramenta do Windows que realiza a manutenção ou reparação da imagem do sistema. Siga os passos a seguir:

1. Acesse novamente o CMD como administrador.
2. Digite o comando “dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth”.
3. E em seguida dê um “Enter” para executar.
4. A ferramenta vai fazer uma verificação para saber se a imagem do sistema atual está corrompida, e caso algum componente esteja danificado, a ferramenta vai fazer a reparação para que o sistema volte a ficar estável.
5. Depois é só reiniciar, e verificar se o problema foi resolvido.

Drivers do computador

Outro ponto que não podemos ignorar e que pode causar esse problema são os drivers desatualizados que podem entrar em conflito com outros no Windows. Sabendo disto, separei um artigo abaixo onde compartilho um programa que vai ajudar você a atualizar os drivers do seu PC.

👉 Como atualizar todos os drivers do PC com o Device Doctor

Para auxiliá-lo na prática, assista ao vídeo abaixo para solucionar o problema de desligamento em seu PC.