Se você comprou um chip da Claro e ele não ativa, dá erro no cadastro ou aparece como “sem serviço”, este tutorial vai te mostrar exatamente como cadastrar e ativar um chip da Claro passo a passo, usando os métodos oficiais que realmente funcionam.
Este guia foi criado com base em um processo real de ativação, pensado tanto para usuários iniciantes, quanto para quem está com pressa ou desesperado para resolver agora.
🔹 Passo 1: Inserir o Chip da Claro no Celular
Retire o chip da Claro do cartão original. A maioria dos celulares atuais utiliza o nano SIM, que é o menor tamanho disponível.
Abra a gaveta do chip com a ferramenta adequada (ou um clipe), insira o chip corretamente e feche a gaveta.
💡 Dica: se o chip estiver mal encaixado, o celular pode não reconhecer a linha.
🔹 Passo 2: Confirmar a Ativação Inicial
Ao ligar o celular, deve aparecer uma mensagem automática da Claro na tela.
Toque em OK para confirmar o início do processo de ativação.
Se essa mensagem não aparecer, siga o passo a passo normalmente.
🔹 Passo 3: Receber o Número e Reiniciar o Celular
Você receberá um SMS com o seu novo número Claro, solicitando que o celular seja reiniciado.
Reinicie o aparelho para que a linha seja corretamente reconhecida pela rede.
🔹 Passo 4: Desligar o Wi‑Fi (Etapa Obrigatória)
Desligue completamente o Wi‑Fi do celular e deixe apenas os dados móveis ligados.
⚠️ Esse passo é essencial: o cadastro precisa ser feito usando a internet do próprio chip da Claro.
🔹 Passo 5: Abrir o Link de Cadastro da Claro
Abra o SMS recebido da Claro e clique no link de cadastro.
O sistema vai pedir para confirmar que o Wi‑Fi está desligado. Confirme para continuar.
🔹 Passo 6: Escolher o Plano
Selecione o plano desejado. Na maioria dos casos, a opção padrão é o Claro Pré.
Aceite os termos e toque em Continuar.
🔹 Passo 7: Preencher os Dados Pessoais
Informe os seguintes dados:
- CPF (sem pontos ou traços)
- Data de nascimento
- E-mail válido
- CEP
Após informar o CEP, o endereço costuma ser preenchido automaticamente. Basta confirmar o número da residência.
🔹 Passo 8: Escolher a Oferta
Escolha a oferta que preferir e toque em Eu quero para confirmar.
🔹 Passo 9: Conclusão do Cadastro
Você receberá um novo SMS com outro link.
Abra o link, aceite os termos, informe novamente CPF, e-mail e número do celular, e aguarde o código de verificação por SMS.
Digite o código para finalizar essa etapa.
🔹 Passo 10: Selfie e Envio de Documento
Permita o acesso à câmera do celular.
Tire uma selfie em local bem iluminado e envie um documento com foto, como RG ou CNH.
Essa etapa é obrigatória para validação da linha.
🔹 Passo 11: Fazer a Recarga (Obrigatório)
⚠️ Sem recarga o chip da Claro não ativa.
Escolha um valor de recarga, confirme o pagamento e aguarde a mensagem informando:
“Sua linha será ativada em até 4 horas”.
Na maioria dos casos, a ativação acontece antes desse prazo.
📞 Método 2: Ativar Chip da Claro pelo *552#
Abra o aplicativo de telefone e disque:
*552#
Siga as instruções informando CPF, data de nascimento e CEP.
❌ Quando esse método não funciona
Se aparecer a mensagem “Sem serviço”, esse método não vai funcionar no seu aparelho.
Nesse caso, utilize o cadastro pelo site, conforme explicado acima.
🛠️ Quando Nada Funciona (Soluções Finais)
📞 Ligar para o 1052
Entre em contato com a Claro e diga exatamente:
“Meu chip novo não ativa. Já tentei pelo *552# e deu erro. Preciso de ativação manual.”
🏪 Ir até uma Loja da Claro
Se nem pelo telefone resolver, vá até uma loja física da Claro levando:
- Chip
- Celular
- Documento com foto
❓ FAQ – Perguntas Frequentes (People Also Ask)
Por que meu chip da Claro não ativa?
Geralmente por falta de recarga, Wi‑Fi ligado durante o cadastro ou erro nos dados informados.
Posso ativar chip da Claro só pelo Wi‑Fi?
Não. O cadastro precisa usar os dados móveis do próprio chip.
Quanto tempo demora para ativar o chip da Claro?
Após a recarga, pode levar até 4 horas, mas normalmente ativa antes.
*O código 552# não funciona, e agora?
Use o método pelo link de SMS ou entre em contato com o 1052.
📌 Conclusão e Próximo Passo
Seguindo esse passo a passo, você consegue cadastrar e ativar um chip da Claro corretamente, mesmo que ele apresente erro no início.
👉 Se este guia te ajudou, aproveite para acessar outros tutoriais relacionados, como:
- Como fazer recarga na Claro
- Como resolver erro “sem serviço” no celular
- Como ativar chip Claro eSIM
