Resumo rápido: o WhatsApp encerrou o suporte ao Android 5.0 e 5.1, e o mínimo exigido agora é o Android 6.0. Se o seu celular travou nessa versão, primeiro verifique se existe alguma atualização de sistema. Se não existir, copie a pasta do WhatsApp para o computador e restaure no aparelho novo, sem perder conversas e fotos.
Seu WhatsApp não abre no Android antigo e aparece a mensagem de que o dispositivo não é compatível? Você não está sozinho. O aplicativo deixou de funcionar em celulares com Android 5.0 e 5.1, mas as suas conversas não precisam ser perdidas.
Neste guia, você vai ver como verificar se o celular ainda pode ser atualizado e, caso não possa, o passo a passo completo para salvar tudo pelo computador.
Atenção: não desinstale o WhatsApp e não restaure o celular para os padrões de fábrica. Os arquivos das suas conversas ainda estão no aparelho antigo, e você vai precisar deles.
Por que o WhatsApp parou de funcionar no Android 5.0?
De acordo com o material que serviu de base para este post, o WhatsApp encerrou o suporte ao Android 5.0 e 5.1 por motivos de segurança e compatibilidade com novos recursos. A versão mínima exigida passou a ser o Android 6.0.
Por isso, o aplicativo bloqueia o acesso e não abre mais nesses aparelhos antigos. [IMAGEM: print da mensagem “Seu dispositivo não é compatível com esta versão” no celular] — ALT: mensagem de WhatsApp incompatível exibida em celular com Android 5.0
Método 1: verifique se o celular tem atualização
Antes de qualquer coisa, vale tentar o caminho mais simples: atualizar o sistema para o Android 6.0 ou superior.
- Abra Configurações.
- Vá em Sobre o telefone.
- Toque em Atualização de Software (ou Atualização do sistema).
- Selecione Verificar atualizações ou Baixar e Instalar.
Se houver atualização, instale e aguarde o celular reiniciar. Depois, abra a Play Store, atualize o WhatsApp e veja se ele volta a abrir normalmente.
Um alerta honesto: aparelhos que ficaram no Android 5.0 têm mais de dez anos, então é raro aparecer alguma atualização. Se não aparecer nada, não perca tempo e vá direto para o Método 2.
Método 2: salve as conversas pelo computador e restaure no celular novo
Este método é para quem não conseguiu atualizar o celular e precisa salvar as conversas que ainda estão no aparelho antigo. A lógica é simples: você copia a pasta do WhatsApp para o PC e depois cola essa cópia no celular novo.
Dois avisos antes de começar: não desinstale o WhatsApp e não formate o celular antigo.
Passo 1: ative a Depuração USB no celular antigo
Para acessar os arquivos do celular pelo computador, o tutorial usa a função Depuração USB.
- Abra Configurações e vá em Sobre o telefone > Informações do software.
- Toque várias vezes seguidas em Número de compilação até aparecer a mensagem de que o modo desenvolvedor foi ativado. Se pedir confirmação, toque em OK.
- Volte duas vezes até a tela principal das Configurações.
- No final da lista, abra Opções do desenvolvedor.
- Ative a opção Depuração USB.
Essa é a única opção que você precisa alterar. Não mexa nas demais configurações do modo desenvolvedor.
Passo 2: conecte o celular ao PC e escolha “Transferir arquivos”
- Conecte o celular ao computador com um cabo USB.
- Deslize o dedo de cima para baixo na tela do celular para abrir as notificações.
- Toque em USB para carregamento (ou algo parecido).
- Selecione Transferir arquivos.
[IMAGEM: notificação USB com a opção “Transferir arquivos” selecionada] — ALT: como escolher transferir arquivos por USB no Android para salvar o WhatsApp
Passo 3: copie a pasta do WhatsApp
- No computador, pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Vá em Este Computador e localize o celular em Dispositivos e Unidades.
- Abra a Memória Interna e siga este caminho: Android > Media > com.whatsapp.
- Dentro de com.whatsapp está a pasta WhatsApp, que é a que você precisa para restaurar as conversas. Em vez de copiar as pastas internas uma a uma, copie a pasta WhatsApp inteira.
- Escolha um lugar seguro no computador. No exemplo do tutorial, foi criada na Área de Trabalho uma pasta chamada BK WhatsApp, e a pasta copiada foi colada dentro dela.
Pronto, esse é o seu backup.
Importante: não apague nem mova a pasta BK WhatsApp até confirmar que as conversas foram restauradas no celular novo.
[IMAGEM: caminho Android > Media > com.whatsapp no Explorador de Arquivos] — ALT: pasta do WhatsApp no Explorador de Arquivos para fazer backup das conversas
Passo 4: prepare o celular novo
- Instale o WhatsApp pela Play Store.
- Abra o aplicativo uma vez, até a tela de boas-vindas, e feche. Isso cria a pasta interna com.whatsapp, onde você vai colar os arquivos.
- Conecte o celular novo ao PC, do mesmo jeito que fez com o antigo.
- Copie a pasta WhatsApp de dentro de BK WhatsApp.
- No celular novo, abra Este Computador > Celular > Memória Interna > Android > Media > com.whatsapp e cole com Ctrl + V.
- Quando perguntar, clique em Sim para substituir e marque Fazer isso para todos os itens atuais.
Passo 5: remova as contas de e-mail do celular novo (passo essencial)
Antes de abrir o WhatsApp de novo, remova todas as contas de e-mail logadas no aparelho novo. Se ficar alguma conta, o WhatsApp provavelmente vai tentar restaurar pela nuvem em vez de usar os arquivos que você acabou de colar, e a restauração não vai funcionar.
- Abra Configurações.
- Vá em Contas e backup > Gerenciar contas.
- Remova todas as contas de e-mail listadas.
- Reinicie o aparelho para evitar problemas na restauração.
Passo 6: restaure as conversas no WhatsApp
- Coloque o chip do celular antigo no aparelho novo.
- Abra o WhatsApp e toque em Concordar e continuar.
- Informe o mesmo número de telefone do WhatsApp antigo e toque em Continuar.
- Conceda as permissões solicitadas (arquivos, fotos, contatos etc.).
- Na tela de restauração, mantenha selecionada a opção de restaurar pelo backup local, que aparece no topo, e toque em Continuar.
- Aguarde alguns segundos até a restauração terminar e toque em Avançar.
Se o WhatsApp oferecer alguma configuração que você queira deixar para depois, toque em Pular. Pronto: suas conversas antigas estão de volta no aparelho novo.
Depois disso, configure o backup na nuvem para não passar pelo mesmo problema no futuro.
Plano B: não tem computador?
- Use um cabo OTG com um pendrive para copiar a pasta WhatsApp direto do celular antigo.
- Peça ajuda a um amigo ou familiar que tenha computador. Basta fazer a cópia dos arquivos e guardar o backup em local seguro.
O mais importante é não apagar nem formatar o celular antigo até ter certeza de que as conversas foram recuperadas.
Perguntas frequentes sobre o WhatsApp que não abre no Android antigo
Por que o WhatsApp não abre no Android 5.0?
Porque o WhatsApp encerrou o suporte ao Android 5.0 e 5.1. A versão mínima exigida agora é o Android 6.0, e por isso o app bloqueia o acesso nesses aparelhos.
Posso fazer o WhatsApp voltar a funcionar no meu celular antigo?
Só se o celular tiver atualização para o Android 6.0 ou superior. Verifique em Configurações > Sobre o telefone > Atualização de Software. Em aparelhos tão antigos, é raro haver atualização disponível.
Vou perder minhas conversas se o WhatsApp parou de abrir?
Não necessariamente. Se você não desinstalar o app nem formatar o celular, os arquivos continuam no aparelho e podem ser copiados para o computador.
Preciso de computador para salvar as conversas?
O método principal usa o PC, mas você também pode copiar a pasta do WhatsApp com um cabo OTG e um pendrive, ou pedir ajuda a alguém que tenha computador.
Por que preciso remover as contas de e-mail do celular novo?
Se alguma conta ficar logada, o WhatsApp provavelmente tenta restaurar pela nuvem em vez de usar os arquivos copiados, e a restauração local não funciona.
Posso apagar o backup do computador depois?
Só depois de confirmar que as conversas foram restauradas no celular novo. Até lá, não apague nem mova a pasta.
Conclusão
Se o seu WhatsApp não abre no Android antigo, o caminho é tentar atualizar o sistema e, se não houver atualização, salvar a pasta do WhatsApp pelo computador e restaurá-la no celular novo.
Conseguiu recuperar suas conversas? Conte nos comentários, compartilhe este guia com quem ainda usa um celular antigo e assista ao vídeo completo para ver cada passo na prática.
